Bárki, aki érdekelt az ingatlan megóvásában (tulajdonos, résztulajdonos, bérlő, finanszírozó). A lakásbiztosítási szerződés határozatlan időtartamra köthető. A szerződést biztosítási évfordulóra lehet felmondani, de megszűnik abban az esetben is, ha a biztosítási érdek már nem áll fenn.

Ez egy fontos kérdés, hiszen a biztosítási összeg helytelen meghatározása alulbiztosításhoz és kár esetén aránylagos kártérítéshez vezethet. A biztosítási összeg megállapításánál az újjáépítési érték és nem a piaci, forgalmi érték a meghatározó. Tarifáláskor az épület kivitelének, korának és típusának figyelembevételével felajánlunk egy négyzetméterárat. Ennek és a biztosítani kívánt ingatlan alapterületének szorzata lesz a javasolt épületbiztosítási összeg. Amennyiben a szerződés a javasolt négyzetméterár alkalmazásával jön létre, a Biztosító eltekint az alulbiztosítás vizsgálatától. Mivel a felhasznált építőanyagok minősége ma már nagyon sokféle lehet, és ez árban is igen nagy eltérést jelenthet, a javasolt egységártól felfele természetesen el lehet térni. Fontos szempont, hogy egy családi háznál, de egy társasháznál is a lakás értékének egy részét a telekár jelenti. Ezt a biztosítási összeg meghatározásakor nem vesszük figyelembe, hiszen a telket nem éri kár, még ha a lakás vagy ház meg is semmisül.

Ez a legnehezebb kérdés. A lakásbiztosítások minden esetben tartalmazzák a tűz-, elemi kár, betöréses lopás, üvegtörés kockázatát és felelősségbiztosítást is. Köthető biztosítás csak az ingatlanra (lakatlan ház esetén), csak az ingóságra (társasház vagy bérlemény esetén) és mindkettőre is. Csak elrettentésül: a lakásbiztosítások szinte mindegyike tartalmazza a következő károkat: tűz, robbanás, villámcsapás, indukció (másodlagos hatás), vihar, felhőszakadás, árvíz, hónyomás, jégverés, ónos eső, kő- és földcsuszamlás, földrengés, idegen tárgyak rádőlése, betöréses lopás, rablás, vezetékes vízkár, üvegtörés, felelősség, földcsuszamlás, kő- és földomlás, ismeretlen építmény, üreg beomlása, idegen jármű ütközése.

A biztosítások ezen felül számtalan kiegészítőt tartalmazhatnak: különleges üveg, kiegészítő üveg, füst és koromszennyeződés, beázás, napkollektorok, napelemek,  vandalizmus, szabadban tárolt vagyontárgyak, besurranás, készpénz, értékpapír, kerti növényzet, elfolyt víz, kerékpár és egyéb sportfelszerelések, valamint babakocsi eltulajdonítása, fagyasztott élelmiszerek megromlása, lakásdoktor szolgáltatás, garázsban tárolt autó, kiterjesztett garancia, Szinte minden lakásbiztosítás mellé köthető balesetbiztosítás, esetleg utasbiztosítás, kisállat biztosítás, élet és egészségbiztosítás, esetleg kockázati életbiztosítás. 

A biztosítók általában ezeket a kiegészítőket csomagokba rendezik, vagy egyszerűen szolgáltatási szintet választhatunk, hogy milyen fedezeteket szeretnénk, de néhány biztosítónál külön-külön dönthetünk az egyes kiegészítőkről.

Amennyiben a biztosított – a feltételekben részletezett módokon – másnak kárt okoz, amelyért a magyar polgári jogszabályai szerint kártérítéssel tartozik, a Biztosító megtéríti a kárt a felelősségbiztosításnál megjelölt korlátok között és meghatározott értékhatárig. Ez alapvetően az épülettulajdonos felelősségét jelenti, de bizonyos általános magánemberi felelősségre is kiterjed (pl. gyalogosként vagy kerékpárosként okozott kár). Általában csak külön kiegészítővel terjed ki a tulajdonos által tartott kutya okozta kárra.

Értesíteni kell a rendőrséget, valamint maximum 2 napon belül a biztosítót is. Ha van kárképviseleti szolgáltatásod, akkor ehelyett saját kárszakértőnknél kell jelezni a kárt, a biztosítót ő értesíti. A Biztosító csak a rendőrségi feljelentés és helyszíni jegyzőkönyv megküldése után – melynek tartalmaznia kell a károk feltehető okát és az eltűnt, megrongált tárgyak felsorolását – tud teljesíteni.b

A betöréses lopás térítésének feltétele, hogy a lakás/épület legalább minimális mechanikai védelemmel rendelkezzen. A szükséges feltételeket és a védelmi szintekhez tartozó biztosítási összegeket az egyes biztosítók feltételei tartalmazzák. A minimális mechanikai védelem egyik feltétele, hogy az ajtók zárása biztonsági zárral (pl.: 5 csapos hengerzár, minimum 6 rotoros mágneszár vagy két tollú kulcsos zár) valósuljon meg. A biztosító a védelmi szint figyelembevételével meghatározott limitekig vállalja a kockázatot a biztosítási összegen belül. Elvesztett kulccsal történő visszaélés esetén nem fizet a biztosító!

A biztosítók lehetőséget nyújtanak építés-bővítés esetére kiegészítő biztosítás kötésére. Ennek hiányában csak korlátozottan térítik meg a bővítéssel, átépítéssel érintett épületben keletkezett károkat. 

Ez esetben általában elegendő ingóságaidat biztosítanod, de ez függ attól is, hogy milyen biztosítást kötött a társasház. Ilyen esetekben meg szoktuk nézni a társasház biztosítását, mert szélsőséges esetben a társasházak csak a közös részeket biztosítják a kedvező díj érdekében, ilyen esetben viszont a lakók kénytelenek teljes körű lakásbiztosítást kötni.